Utilisation de casiers

Boissons

Hameau, harnais, kayak et pagaies. Selon l'activité et le risque

Déjeuner buffet à volonté

Accès prioritaire: Vous pouvez avoir vos bracelets d'admission dans le bus sur le chemin du parc.

Prise en charge et retour à l'hôtel

Vestiaires, toilettes

Nouvelle attraction à venir !

Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes à la colonne vertébrale

Déconseillé aux femmes enceintes

Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes cardiovasculaires

Condition physique moyenne requise

Les tarifs enfants dépendent de la taille. Les enfants de plus de 4,6 pieds (1,4 mètre) paient le prix adulte. Les enfants mesurant entre 1 mètre (3,2 pieds) et 1,4 mètre (4,6 pieds) paient le tarif enfant. Tous les enfants de moins de 3,2 pieds (1 mètre) voyagent gratuitement à condition qu'ils n'occupent pas de siège.

Il est recommandé d'apporter des vêtements légers et confortables, des chaussures de marche ou des baskets, un écran solaire biodégradable, un maillot de bain et une serviette, ainsi que des vêtements de rechange supplémentaires.

Les bébés de 0 à 4 ans sont gratuits. Important : Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte en tout temps.

Pour les enfants de moins de 1 mt les activités de grande taille sont restreintes. Les nourrissons (0-4 ans) doivent rester avec un adulte à la cafétéria, au restaurant ou dans les aires de repos.

L'âge minimum pour conduire les véhicules amphibies est de 18 ans, et tous les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide

Exigences relatives à la tyrolienne : la taille/le poids minimum est de 4,5 pieds (137 cm) ou 88 lb (40 kg) ; le poids maximum est de 300 (136 kg); la largeur maximale de la taille est de 51 pouces (130 cm) et la largeur des jambes de 25 pouces (65 cm)

Portez ou apportez des chaussures et des vêtements qui peuvent être mouillés et apportez des vêtements de rechange secs que vous pourrez conserver dans les casiers sur place; veuillez utiliser un insectifuge sans produits chimiques.

La prise en charge s'effectue à partir de différents hôtels de Cancun, Playa del Carmen et de la Riviera Maya. L'heure de prise en charge varie donc en fonction de l'emplacement de votre hôtel. Nous viendrons vous chercher à votre hôtel ou au point le plus proche disponible sur nos itinéraires.

Le calendrier des bons est informatif.

Si, au moment de finaliser votre achat, vous ne connaissez pas le nom de l'hôtel, vous devez contacter le personnel du service client Viator au moins 24 heures avant la visite du parc pour vous aider à coordonner la prise en charge avec nous.

Veuillez confirmer l'heure exacte et le point de rendez-vous en utilisant l'option de message dans votre réservation ou en contactant Grupo Xcaret.

Toutes les demandes de modifications, d'annulations et/ou de remboursements sur les réservations doivent être faites dans la fenêtre de 24 heures ou plus avant la date de la visite.

Nous acceptons les changements de dates de visite d'un mois sur l'autre (valable jusqu'à l'année en cours et sous réserve de modifications des tarifs publics)

Nous acceptons les changements de dates de visite d'un jour à l'autre avec la restriction d'un jour avant.

Les visites et les jours d'ouverture sont sous réserve de disponibilité et de modifications.

Pour confirmer votre heure et votre point de ramassage exacts, veuillez nous contacter au moins 24 heures avant votre visite. Du lundi au vendredi, vous pouvez nous joindre par vos messages de réservation ou par téléphone. Les samedis et dimanches, notre équipe est disponible uniquement par téléphone pour assurer une réponse plus rapide et une meilleure assistance.

En cas de symptômes tels que toux, mal de gorge, écoulement nasal et/ou yeux rouges et une température supérieure à 100,4 °F (38 °C), notre personnel se réserve le droit de refuser d'embarquer dans nos transports ou d'entrer dans nos installations.

Non recommandé pour les voyageurs ayant des blessures ou des chirurgies récentes.