Tous frais et taxes

Dépose à votre hôtel ou n'importe quel endroit dans le centre-ville de Cracovie (si vous sélectionnez l'option)

Véhicule climatisé

Visite du camp Auschwitz I avec un guide anglophone agréé

chauffeur anglophone

Billets(Les billets d'entrée sont réservés à l'avance, vous n'avez donc pas besoin de faire la queue à la billetterie)

Ramassage depuis votre hôtel/appartement/auberge à Cracovie (si vous sélectionnez l'option)

Visite du camp Auschwitz II Birkenau avec un guide anglophone agréé

Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge

Sièges enfants avec besoins spéciaux disponibles

Convient à toutes les conditions physiques

TRANSPORT : Notre mode de transport comprend l'utilisation de minibus et de mini-fourgonnettes. Si vous ressentez le mal des transports ou rencontrez une gêne liée aux déplacements en voiture, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer au préalable. Veuillez noter que la durée du voyage est susceptible de changer en fonction des conditions météorologiques et routières, ce qui peut entraîner des retards.

VISITE : Le musée d'Auschwitz-Birkenau accueille chaque jour un grand nombre de visiteurs. En raison de l’afflux important de visiteurs, visiter le site de manière indépendante peut s’avérer difficile. Les visiteurs doivent se comporter de manière respectueuse et appropriée dans les zones du camp. Un code vestimentaire chic et décontracté est conseillé pour honorer la gravité du site. Il est important de noter qu’il est interdit de manger, de fumer et toute forme de comportement perturbateur dans l’enceinte du Musée.

GUIDES : Tous les guides sont formés par le musée et sont ses employés. Le règlement du musée n'autorise pas les personnes sans autorisation appropriée à effectuer des visites. Dans les cas où le musée ne peut pas fournir un guide parlant couramment une langue spécifique, il autorise le recours à des interprètes d'entreprises qui accompagnent le guide du musée. Tous les interprètes que nous employons possèdent une connaissance approfondie des camps, parlent très couramment anglais et organisent des visites de manière indépendante (vous pouvez en savoir plus sur eux dans les critiques, notamment celles de Brigit et Ana). L'itinéraire de la visite est déterminé par le musée et les voyagistes n'ont aucune influence sur celui-ci.

PICKUP : Plusieurs hôtels de Cracovie sont situés dans des zones à circulation limitée. Par conséquent, votre prise en charge sera organisée à partir du point accessible le plus proche et vous serez informé des détails.

DÉPART : En raison du règlement du musée, des contraintes sur le nombre de personnes autorisées à entrer simultanément et de l'afflux important de visiteurs, les horaires de prise en charge prévus peuvent être modifiés. Nous apprécions votre patience et vous recommandons de ne pas planifier d'engagements supplémentaires le jour de votre visite, étant donné la difficulté potentielle de réorganisation. Nous reconnaissons le désir de nos clients de découvrir autant que possible notre ville et nous nous efforçons de vous informer de l'horaire de prise en charge longtemps à l'avance. En règle générale, nous contacterons tous les visiteurs environ 3 à 7 jours avant leur visite afin de faciliter une meilleure planification de la journée.

DOCUMENTS : Le musée d'Auschwitz-Birkenau exige la vérification des informations personnelles, nécessitant la soumission des noms complets de toutes les personnes incluses dans la réservation. Il est également impératif d'avoir en main votre passeport ou votre carte d'identité, car ils pourraient être contrôlés à l'entrée du musée. La non présentation de ces documents pourrait entraîner un refus d'admission.

TAILLE DU SAC : Veuillez noter que l'entrée au musée d'Auschwitz-Birkenau n'est pas autorisée avec de grands sacs ou sacs à dos. La taille maximale autorisée est de 30 cm x 20 cm x 10 cm. Vous pouvez laisser vos bagages en toute sécurité dans votre voiture, qui sera verrouillée lors de votre visite.

DÉJEUNER : Le déjeuner n’est pas inclus dans le forfait. Il n'y a pas suffisamment de temps pour une pause déjeuner régulière entre les visites à Auschwitz (1er camp) et à Birkenau (2e camp), il est donc conseillé d'apporter une collation ou de la nourriture pour éviter la faim. Toutefois, si vous préférez un repas plus copieux, vous pouvez choisir de commander des boîtes à lunch par notre intermédiaire moyennant un supplément. Nous vous enverrons l'offre la veille de l'excursion. Veuillez noter qu'au parking, seuls des distributeurs automatiques de collations sont disponibles, le restaurant étant actuellement en construction.

SÉCURITÉ : Préparez-vous à subir un contrôle de sécurité, similaire aux procédures aéroportuaires, avant d'entrer dans le musée d'Auschwitz-Birkenau.

MÉTÉO : Nos opérations se déroulent quelles que soient les conditions météorologiques. Vous passerez jusqu'à 70 % de votre temps dehors, notamment à Auschwitz II-Birkenau. Nous vous conseillons donc de vous habiller en fonction de la météo et d'apporter de l'eau, surtout les jours ensoleillés.

ENFANTS : Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte et des sièges bébé sont disponibles pour les plus jeunes. En raison du caractère potentiellement traumatisant de la visite du musée d'Auschwitz-Birkenau, nous recommandons aux visiteurs d'avoir au moins 13 ans.

PHOTOS : Les visiteurs sont généralement autorisés à prendre des photos, à quelques exceptions près clairement indiquées. Cependant, prendre des photos à l’intérieur des bâtiments avec le flash est strictement interdit.

CONTACT : Nous confirmons toutes les visites via des applications de messagerie telles que WhatsApp, Viber, Signal et Telegram. Selon nous et nos clients, c'est la forme de communication la plus pratique. Si vous n’en utilisez aucun, ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons un e-mail. Les e-mails sont envoyés via le système, veuillez donc également vérifier votre dossier spam pour vous assurer de ne pas manquer notre message.

GROUPE : Le groupe est de taille standard recommandée par le musée, généralement compris entre 16 et 30 personnes.

OPTION AUTOGUIDÉE : En raison du changement de règlement d'entrée au musée pour les groupes sans guide et de l'ajout d'un autre point de contrôle pour les groupes sans guide à l'entrée du camp d'Auschwitz II-Birkenau, nous avons décidé de suspendre l'organisation de ce type. de tournée. Nous pensons que les jours où le nombre de visiteurs est plus élevé, les points de contrôle sont insuffisants et le temps limité pour visiter les deux camps n'est pas suffisant. Nous nous excusons sincèrement, mais afin de garantir la qualité de la visite, nous vous recommandons de choisir une visite guidée.

Il y a beaucoup de marche dans le musée. Il est déconseillé aux personnes ayant des problèmes de mobilité.