Spogliatoi, servizi igienici

Accesso prioritario: puoi avere i tuoi bracciali di ammissione sull'autobus mentre vai al parco.

Amleto, imbrago, kayak e pagaie. A seconda dell'attività e del rischio

Bevande

Nuova attrazione in arrivo!

Pranzo a buffet a volontà

Ritiro e consegna dell'hotel

Uso di armadietti

Sconsigliato ai viaggiatori con problemi alla schiena

Sconsigliato in gravidanza

Sconsigliato ai viaggiatori con problemi cardiovascolari

I viaggiatori devono avere una buona forma fisica

I prezzi dei bambini dipendono dall'altezza. I bambini di altezza superiore a 4,6 piedi (1,4 metri) pagano il prezzo degli adulti. I bambini tra 3,2 piedi (1 metro) e 4,6 piedi (1,4 metri) pagano il prezzo del bambino. Tutti i bambini di altezza inferiore a 1 metro viaggiano gratis a condizione che non occupino un posto a sedere.

Si consiglia di portare un abbigliamento comodo e leggero, scarpe da passeggio o scarpe da ginnastica, crema solare biodegradabile, costume da bagno e asciugamano e un cambio extra di abbigliamento.

I bambini da 0 a 4 anni sono gratuiti. Importante: i bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto.

Per i bambini di altezza inferiore a 1 mt le attività sono limitate. I neonati (0 - 4 anni) devono rimanere con un adulto presso la caffetteria, il ristorante o le aree di riposo.

L'età minima per guidare i veicoli anfibi è 18 anni e tutti i conducenti devono avere una patente di guida valida

Requisiti della zipline: altezza/peso minimo è 4,5 piedi (137 cm) o 88 libbre (40 kg); il peso massimo è 300 (136 kg); la larghezza massima della vita è di 51 pollici (130 cm) e la larghezza della gamba è di 25 pollici (65 cm)

Indossa o porta scarpe e vestiti che possono bagnarsi e porta un cambio di vestiti asciutti che puoi tenere negli armadietti in loco; si prega di utilizzare un repellente per insetti privo di sostanze chimiche.

Il prelievo opera da diversi hotel a Cancun, Playa del Carmen e la Riviera Maya, quindi il tempo di prelievo varierà a seconda della posizione del tuo hotel. Ti verremo a prendere al tuo hotel o nel punto più vicino disponibile nei nostri percorsi.

Il programma del voucher è informativo.

Se al momento del completamento dell'acquisto non hai il nome dell'hotel, devi contattare il personale del Servizio Clienti Viator almeno 24 ore prima della visita al parco per aiutarti a coordinare il ritiro con noi.

Si prega di confermare l'ora esatta e il punto di incontro utilizzando l'opzione messaggio nella prenotazione o contattando Grupo Xcaret.

Tutte le richieste di modifiche, cancellazioni e/o rimborsi sulle prenotazioni devono essere presentate nella finestra di 24 ore o più prima della data della visita.

Accettiamo modifiche delle date di visita da un mese all'altro (valide fino all'anno in corso e soggette a modifiche delle tariffe pubbliche)

Accettiamo modifiche delle date di visita da un giorno all'altro con la limitazione di un giorno prima.

I tour e i giorni di apertura sono soggetti a disponibilità e modifiche.

Per confermare l'orario esatto di ritiro e il punto di incontro, vi preghiamo di contattarci almeno 24 ore prima della vostra visita. Da lunedì a venerdì, potete contattarci tramite i vostri messaggi di prenotazione o telefonicamente. Sabato e domenica, il nostro team è disponibile solo telefonicamente per garantire una risposta più rapida e un miglior supporto.

In caso di sintomi come tosse, mal di gola, naso che cola e/o occhi rossi e una temperatura superiore a 100,4 F (38 C), il nostro personale si riserva il diritto di rifiutare di salire sul nostro trasporto o di entrare nelle nostre strutture.

Non raccomandato per viaggiatori con infortuni o interventi chirurgici recenti.