更衣室、トイレ

ホテルへの送迎

優先アクセス：公園に向かう途中のバスに入場ブレスレットを置くことができます。

ロッカーの使用

飲み物

食べ放題のビュッフェ式ランチ

ハムレット、ハーネス、カヤック、パドル。活動とリスクに応じて

新アトラクションも続々登場！

背骨に健康上の問題がある方にはおすすめしません

妊娠中の方にはおすすめしません

心血管疾患のある方にはおすすめしません

適度な体力が必要です

子供料金は身長により異なります。 4.6 フィート (1.4 メートル) を超えるお子様は、大人料金をお支払いいただきます。 3.2 フィート (1 メートル) から 4.6 フィート (1.4 メートル) の子供は、子供料金を支払います。身長 1 メートル (3.2 フィート) 未満のすべてのお子様は、座席を使用しない場合は無料です。

快適な軽量の服装、ウォーキング シューズまたはスニーカー、生分解性の日焼け止め、水着とタオル、着替えをお持ちになることをお勧めします。

0～4歳の幼児は無料です。重要: お子様には常に大人の同伴が必要です。

身長1m未満のお子様は、活動制限があります。 幼児（0～4歳）は、食堂、レストラン、休憩所で大人と一緒に滞在する必要があります。

水陸両用車を運転するための最低年齢は18歳であり、すべてのドライバーは有効な運転免許証を持っている必要があります

ジップラインの要件: 最低身長/体重は 4.5 フィート (137 cm) または 88 ポンド (40 kg) です。最大重量は 300 (136 kg) です。最大ウエスト幅は 51 インチ (130 cm)、脚幅は 25 インチ (65 cm)

濡れてもよい靴と服を着用または持参し、オンサイトのロッカーに保管できる乾いた着替えを持参してください。無農薬の防虫剤をご使用ください。

ピックアップは、カンクン、プラヤ デル カルメン、リビエラ マヤのさまざまなホテルから運行されるため、ピックアップ時間はホテルの場所によって異なります。ホテルまたはルートで利用可能な最寄りのポイントで迎えに行きます。

バウチャーのスケジュールは有益です。

購入の完了時にホテルの名前がわからない場合は、パークへの訪問の少なくとも24時間前にカスタマーサービスViatorのスタッフに連絡して、ピックアップを調整する必要があります.

予約のメッセージ オプションを使用するか、Grupo Xcaret に連絡して、正確な時間と待ち合わせ場所を確認してください。

予約の変更、キャンセル、および/または払い戻しのすべてのリクエストは、訪問日の 24 時間以上前に行う必要があります。

来月から翌々月までの変更を承ります（当年度まで有効、公定料金の変更あり）

ご来店日の変更は、前日限りで承ります。

ツアーと営業日は、空室状況と変更の対象となります。

正確な受け取り時間と待ち合わせ場所を確認するために、ご来訪の24時間前までにご連絡ください。 月曜日から金曜日まで、予約メッセージまたはお電話にてご連絡ください。 土曜日と日曜日は、より迅速な対応とより良いサポートを確実にするため、電話のみで対応しております。

咳、喉の痛み、鼻水、目の充血、および/または100.4°F（38°C）を超える発熱などの症状がある場合、当社のスタッフは、当社の交通機関への乗車または施設への入館を拒否する権利を留保します。

怪我や最近の手術をした旅行者には推奨されません。